{"id":6179,"date":"2021-11-26T16:06:02","date_gmt":"2021-11-26T16:06:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vintagemasters.eu\/?page_id=6179"},"modified":"2023-10-30T05:29:50","modified_gmt":"2023-10-30T05:29:50","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.vintagemasters.eu\/nl\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div id=\"fws_6ad5f93d0994d\"  data-column-margin=\"none\" data-midnight=\"dark\" data-top-percent=\"10%\" data-bottom-percent=\"8%\"  class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row full-width-section parallax_section right_padding_7pct left_padding_7pct top_padding_tablet_30pct top_padding_phone_40pct bottom_padding_tablet_30pct bottom_padding_phone_40pct\"  style=\"padding-top: calc(100vw * 0.10); padding-bottom: calc(100vw * 0.08); \"><div class=\"row-bg-wrap\" data-bg-animation=\"zoom-out\" data-bg-animation-delay=\"\" data-bg-overlay=\"true\"><div class=\"inner-wrap row-bg-layer using-image\" ><div class=\"row-bg viewport-desktop using-image\" data-parallax-speed=\"fast\" style=\"background-image: url(https:\/\/www.vintagemasters.eu\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/20200918_vintagemasters_studio_1080px-14.jpg); background-position: center center; background-repeat: no-repeat; \"><\/div><\/div><div class=\"row-bg-overlay row-bg-layer\" style=\"background: linear-gradient(to bottom,#ffffff 0%,rgba(255,255,255,0.001) 75%);  opacity: 0.8; \"><\/div><\/div><div class=\"row_col_wrap_12 col span_12 dark left\">\n\t<div  class=\"vc_col-sm-12 wpb_column column_container vc_column_container col no-extra-padding force-phone-text-align-center el_spacing_0px inherit_tablet inherit_phone\"  data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"\" data-delay=\"0\" >\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\" >\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\t<div id=\"fws_6ad5f93d0a026\" data-midnight=\"\" data-column-margin=\"default\" class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row inner_row\"  style=\" z-index: 20;\"><div class=\"row-bg-wrap\"> <div class=\"row-bg\" ><\/div> <\/div><div class=\"row_col_wrap_12_inner col span_12  left\">\n\t<div style=\" color: #0a0a0a;\" class=\"vc_col-sm-6 wpb_column column_container vc_column_container col child_column no-extra-padding el_spacing_0px inherit_tablet inherit_phone\" data-cfc=\"true\"  data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"\" data-delay=\"0\" >\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<h1>Veelgestelde vragen (FAQ).<\/h1>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t<div  class=\"vc_col-sm-6 wpb_column column_container vc_column_container col child_column no-extra-padding inherit_tablet inherit_phone\"   data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"\" data-delay=\"0\" >\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\n\t\t<\/div> \n\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>\n\t\t<div id=\"fws_6ad5f93d0ab62\"  data-column-margin=\"default\" data-midnight=\"dark\"  class=\"wpb_row vc_row-fluid vc_row full-width-section  right_padding_7pct left_padding_7pct\"  style=\"padding-top: 100px; padding-bottom: 100px; \"><div class=\"row-bg-wrap\" data-bg-animation=\"none\" data-bg-animation-delay=\"\" data-bg-overlay=\"false\"><div class=\"inner-wrap row-bg-layer\" ><div class=\"row-bg viewport-desktop using-bg-color\"  style=\"background-color: #f7f7f7; \"><\/div><\/div><\/div><div class=\"row_col_wrap_12 col span_12 dark left\">\n\t<div  class=\"vc_col-sm-4 wpb_column column_container vc_column_container col no-extra-padding inherit_tablet inherit_phone\"  data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"\" data-delay=\"0\" >\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\" >\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\t\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<h2>Verzend Informatie<\/h2>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"toggles\" data-br=\"\" data-starting=\"default\" data-style=\"minimal_small\"><div class=\"toggle default\" data-inner-wrap=\"true\"><h3 class=\"toggle-title\"><a href=\"#\" role=\"button\" class=\"toggle-heading\"><i role=\"presentation\" class=\"fa fa-plus-circle\"><\/i>Welke verzendmethoden zijn beschikbaar?<\/a><\/h3><div><div class=\"inner-toggle-wrap\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<p>Alle horloges worden verzonden met DHL express en arriveren (binnen Europa) binnen 48 uur na verzending.<\/p>\n<p>Alle horloges worden volledig verzekerd met DHL Express verzonden.\n\nWij willen ervoor zorgen dat je nieuwe horloge zo veilig mogelijk en op de voor jouw meest geschikte manier aankomt. Je ontvangt een track and trace code waarmee je jouw pakket kunt volgen tot het bij je aankomt. Raadpleeg ons als je een speciale verzendmethode prefereert<\/p>\n<p>Internationale verzending is GRATIS op alle horloge bestellingen!<br \/>\nAls je in de buurt woont en je horloge liever ophaalt, neem dan contact met ons op. Het is geen probleem voor ons!<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"toggle default\" data-inner-wrap=\"true\"><h3 class=\"toggle-title\"><a href=\"#\" role=\"button\" class=\"toggle-heading\"><i role=\"presentation\" class=\"fa fa-plus-circle\"><\/i>Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakket ontvang?<\/a><\/h3><div><div class=\"inner-toggle-wrap\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<p>We bewaren onze horlogecollectie in een veilige en beveiligde externe kluis met toegangsbeperkingen. Daarom kunnen we niet elke werkdag verzenden. Verzendingen in Nederland worden meestal 1 werkdag na het ophalen van het horloge bezorgd. Internationale verzendtijden vari\u00ebren van 2-6 werkdagen. Neem contact met ons op als je het horloge voor een speciale gelegenheid nodig hebt.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"toggle default\" data-inner-wrap=\"true\"><h3 class=\"toggle-title\"><a href=\"#\" role=\"button\" class=\"toggle-heading\"><i role=\"presentation\" class=\"fa fa-plus-circle\"><\/i>Verzenden jullie internationaal?<\/a><\/h3><div><div class=\"inner-toggle-wrap\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<p>Ja, dat doen we! (Bijna) waar je maar wilt.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"toggle default\" data-inner-wrap=\"true\"><h3 class=\"toggle-title\"><a href=\"#\" role=\"button\" class=\"toggle-heading\"><i role=\"presentation\" class=\"fa fa-plus-circle\"><\/i>Hoe goed zal mijn bestelling worden verpakt?<\/a><\/h3><div><div class=\"inner-toggle-wrap\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<p>Vintage horloges zijn breekbare voorwerpen. Wij nemen alle voorbereidingen die nodig zijn om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig aankomt. Al onze horloges worden volledig verzekerd verzonden zonder extra kosten!<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t<div  class=\"vc_col-sm-4 wpb_column column_container vc_column_container col no-extra-padding inherit_tablet inherit_phone\"  data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"\" data-delay=\"0\" >\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\" >\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\t\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<h2>Betaalinformatie<\/h2>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"toggles\" data-br=\"\" data-starting=\"default\" data-style=\"minimal_small\"><div class=\"toggle default\" data-inner-wrap=\"true\"><h3 class=\"toggle-title\"><a href=\"#\" role=\"button\" class=\"toggle-heading\"><i role=\"presentation\" class=\"fa fa-plus-circle\"><\/i>Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?<\/a><\/h3><div><div class=\"inner-toggle-wrap\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<p>Momenteel aanvaarden wij de volgende betalingswijzen:<\/p>\n<ul>\n<li>IDeal (voor Nederlandse klanten): betaal eenvoudig met je bankrekening. Je wordt vanaf onze site doorverwezen naar een beveiligd IDeal-venster.<\/li>\n<li>Creditcard: met je creditcard word je doorgestuurd naar de beveiligde website van je bank\/creditcardmaatschappij.<\/li>\n<li>Bankoverschrijving: zodra wij uw betaling hebben ontvangen, verzenden wij uw aankoop. Klanten van buiten Europa dienen IBAN- en BIC-nummers op te geven. Zie onze rekeninggegevens op de Contact pagina.<\/li>\n<li>Contant: Indien u uw horloge wenst af te halen heeft u de mogelijkheid om contant te betalen. Alle biljetten zullen op echtheid worden gecontroleerd en wij accepteren een maximum van 3000 euro contant.<\/li>\n<li>Google Betalen<\/li>\n<li>Apple betalen<\/li>\n<\/ul>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"toggle default\" data-inner-wrap=\"true\"><h3 class=\"toggle-title\"><a href=\"#\" role=\"button\" class=\"toggle-heading\"><i role=\"presentation\" class=\"fa fa-plus-circle\"><\/i>Is online kopen veilig?<\/a><\/h3><div><div class=\"inner-toggle-wrap\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<p>Voor het eerst online een horloge kopen kan een spannende en nieuwe ervaring zijn. Je hebt niet de mogelijkheid om het horloge te \"voelen\", dus hoe weet je of het goed is? Met foto's van hoge kwaliteit en gedetailleerde informatie willen we je de kans geven om een \"premium offline winkelervaring\" te krijgen, maar dan online. We raden je aan om alle foto's en beschrijvingen goed te bekijken voordat je je bestelling plaatst. Al onze horloges zijn authentiek en worden geleverd met ons eigen echtheidscertificaat. Bovendien kun je je artikelen binnen 30 dagen na aankomst retourneren. Zonder vragen!<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t<div  class=\"vc_col-sm-4 wpb_column column_container vc_column_container col no-extra-padding inherit_tablet inherit_phone\"  data-padding-pos=\"all\" data-has-bg-color=\"false\" data-bg-color=\"\" data-bg-opacity=\"1\" data-animation=\"\" data-delay=\"0\" >\n\t\t<div class=\"vc_column-inner\" >\n\t\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t\t\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<h2>Bestellingen en Retouren<\/h2>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"toggles\" data-br=\"\" data-starting=\"default\" data-style=\"minimal_small\"><div class=\"toggle default\" data-inner-wrap=\"true\"><h3 class=\"toggle-title\"><a href=\"#\" role=\"button\" class=\"toggle-heading\"><i role=\"presentation\" class=\"fa fa-plus-circle\"><\/i>Bieden jullie garantie?<\/a><\/h3><div><div class=\"inner-toggle-wrap\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<p>Wij geloven in wat we verkopen. Al onze horloges zijn gecertificeerd Authentiek en worden geleverd met 1 jaar garantie.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"toggle default\" data-inner-wrap=\"true\"><h3 class=\"toggle-title\"><a href=\"#\" role=\"button\" class=\"toggle-heading\"><i role=\"presentation\" class=\"fa fa-plus-circle\"><\/i>Hoe plaats ik een bestelling?<\/a><\/h3><div><div class=\"inner-toggle-wrap\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<ol>\n<li>Zoek op onze site naar het horloge dat je mooi vindt<\/li>\n<li>Klik op \"Toevoegen aan winkelmand\"<\/li>\n<li>Ga verder naar uw winkelmand<\/li>\n<li>Volg de stappen en ga naar afrekenen<\/li>\n<li>Wacht tot je horloge aankomt. Zo eenvoudig is het! Als je vragen hebt, kan je altijd contact met ons opnemen.<\/li>\n<\/ol>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"toggle default\" data-inner-wrap=\"true\"><h3 class=\"toggle-title\"><a href=\"#\" role=\"button\" class=\"toggle-heading\"><i role=\"presentation\" class=\"fa fa-plus-circle\"><\/i>Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?<\/a><\/h3><div><div class=\"inner-toggle-wrap\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<p>Hoewel een account niet verplicht is, is het wel de handigste manier om een bestelling te plaatsen. Je kunt gemakkelijk adresgegevens toevoegen om snel af te rekenen.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"toggle default\" data-inner-wrap=\"true\"><h3 class=\"toggle-title\"><a href=\"#\" role=\"button\" class=\"toggle-heading\"><i role=\"presentation\" class=\"fa fa-plus-circle\"><\/i>Met wie moet ik contact opnemen als ik vragen heb?<\/a><\/h3><div><div class=\"inner-toggle-wrap\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<p>Neem contact met ons op via onze sociale media, stuur ons een WhatsApp-bericht of schrijf ons een e-mail. Wij zijn er om je te helpen!<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"toggle default\" data-inner-wrap=\"true\"><h3 class=\"toggle-title\"><a href=\"#\" role=\"button\" class=\"toggle-heading\"><i role=\"presentation\" class=\"fa fa-plus-circle\"><\/i>Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?<\/a><\/h3><div><div class=\"inner-toggle-wrap\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<p>Als je je bedenkt, kun je je bestelling annuleren voordat deze wordt verzonden. Neem via e-mail contact met ons op als je wilt annuleren. Als een artikel bij je aankomt en het geeft je niet het plezier waarop je had gehoopt, dan nemen we je retour graag aan. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie over het retourneren van een horloge.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"toggle default\" data-inner-wrap=\"true\"><h3 class=\"toggle-title\"><a href=\"#\" role=\"button\" class=\"toggle-heading\"><i role=\"presentation\" class=\"fa fa-plus-circle\"><\/i>Hoe kan ik mijn bestelling volgen?<\/a><\/h3><div><div class=\"inner-toggle-wrap\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<p>Zodra we je horloge verzenden, ontvang je een Track &amp; Trace-code via e-mail en sms. Klik gewoon op de knop in de e-mail om je pakket te volgen!<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"toggle default\" data-inner-wrap=\"true\"><h3 class=\"toggle-title\"><a href=\"#\" role=\"button\" class=\"toggle-heading\"><i role=\"presentation\" class=\"fa fa-plus-circle\"><\/i>Hoe kan ik een product retourneren?<\/a><\/h3><div><div class=\"inner-toggle-wrap\">\n<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\" >\n\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t<p>Wij controleren al onze horloges zorgvuldig voordat wij ze verzenden. Wij bewaren informatie over de werking en gedetailleerde foto's van zowel de binnen- als de buitenkant. Verzend het horloge altijd in de originele doos en met alle certificaten en papieren. Verzend het terug in de doos waarmee wij het naar u verzonden hebben of gebruik een soortgelijke en veilige doos. Maak altijd foto's van het horloge wanneer u het verzendt en gebruik verzekerde verzending. Neem altijd contact met ons op voordat u een artikel terugstuurt, wij zullen je dan begeleiden bij de benodigde stappen.<\/p>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\t\t\t<\/div> \n\t\t<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Frequently Asked Questions (FAQ). Shipping Information What Shipping Methods Are Available? All watches are shipped with DHL express and arrive (within Europe) in 48 hours after shipping. We want to...","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-6179","page","type-page","status-publish"],"acf":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vintagemasters.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6179","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vintagemasters.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vintagemasters.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vintagemasters.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vintagemasters.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6179"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.vintagemasters.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6179\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vintagemasters.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6179"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}