Frequently Asked Questions (FAQ).

Verzend Informatie

Welke verzendmethoden zijn beschikbaar?

All watches are shipped with DHL express and arrive (within Europe) in 48 hours after shipping.

Alle horloges worden volledig verzekerd met DHL Express verzonden. Wij willen ervoor zorgen dat je nieuwe horloge zo veilig mogelijk en op de voor jouw meest geschikte manier aankomt. Je ontvangt een track and trace code waarmee je jouw pakket kunt volgen tot het bij je aankomt. Raadpleeg ons als je een speciale verzendmethode prefereert

Internationale verzending is GRATIS op alle horloge bestellingen!
Als je in de buurt woont en je horloge liever ophaalt, neem dan contact met ons op. Het is geen probleem voor ons!

Hoe lang duurt het voordat ik mijn pakket ontvang?

We keep our watch collection at a safe and secured external vault which has access limits. Therefore we can’t ship every business day. Shipments in the Netherlands will usually be delivered 1 working day after collection of the watch. International shipping times vary from 2-6 working days. Contact us if you need the watch for a special ocassion.

Verzenden jullie internationaal?

Yes we do! (Almost) anywhere you want.

Hoe goed zal mijn bestelling worden verpakt?

Vintage horloges zijn breekbare voorwerpen. Wij nemen alle voorbereidingen die nodig zijn om ervoor te zorgen dat jouw bestelling veilig aankomt. Al onze horloges worden volledig verzekerd verzonden zonder extra kosten!

Betaalinformatie

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Momenteel aanvaarden wij de volgende betalingswijzen:

  • IDeal (voor Nederlandse klanten): betaal eenvoudig met je bankrekening. Je wordt vanaf onze site doorverwezen naar een beveiligd IDeal-venster.
  • Creditcard: with your creditcard you will be redirected to the secure website of your bank/creditcard issuer.
  • Bankoverschrijving: zodra wij uw betaling hebben ontvangen, verzenden wij uw aankoop. Klanten van buiten Europa dienen IBAN- en BIC-nummers op te geven. Zie onze rekeninggegevens op de Contact pagina.
  • Contant: Indien u uw horloge wenst af te halen heeft u de mogelijkheid om contant te betalen. Alle biljetten zullen op echtheid worden gecontroleerd en wij accepteren een maximum van 3000 euro contant.
  • Google Pay
  • Apple Pay

Is online kopen veilig?

Buying a watch online for the first time might be an exciting and new experience. You won’t have the possibility to “feel” the watch so how do you know it’s any good? With high quality pictures and detailed information we want to give you the opportunity to get a “premium offline store experience” but online. We would advise you to take a close look at all pictures and descriptions before placing your order. All our watches are authentic and come with our own certificate of authenticity. Furthermore you can return your items within 30 days of the moment of arrival. No questions asked!

Bestellingen en Retouren

Do You Offer Warranty?

We believe in what we sell. All our watches are certified Authentic and come with a 1-year warranty.

Hoe plaats ik een bestelling?

  1. Zoek op onze site naar het horloge dat je mooi vindt
  2. Klik op "Toevoegen aan winkelmand"
  3. Ga verder naar uw winkelmand
  4. Volg de stappen en ga naar afrekenen
  5. Wacht tot je horloge aankomt. Zo eenvoudig is het! Als je vragen hebt, kan je altijd contact met ons opnemen.

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen?

While accounts are not required, it is the most convenient way of placing an order. You can easily add address details for a quick checkout.

Met wie moet ik contact opnemen als ik vragen heb?

Neem contact met ons op via onze sociale media, stuur ons een WhatsApp-bericht of schrijf ons een e-mail. Wij zijn er om je te helpen!

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

If you have second thoughts you are able to cancel your order before it has been shipped out. Please contact us via email if you are willing to cancel. If an item arrives at your house and it doesn’t give you the joy you hoped, we are happy to take your return. Please review our return policy for more information about returning a watch.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

As soon as we ship out your watch a Track and Trace code will be provided via Email and SMS. Simply click the button in the email to track your parcel!

Hoe kan ik een product retourneren?

Wij controleren al onze horloges zorgvuldig voordat wij ze verzenden. Wij bewaren informatie over de werking en gedetailleerde foto's van zowel de binnen- als de buitenkant. Verzend het horloge altijd in de originele doos en met alle certificaten en papieren. Verzend het terug in de doos waarmee wij het naar u verzonden hebben of gebruik een soortgelijke en veilige doos. Maak altijd foto's van het horloge wanneer u het verzendt en gebruik verzekerde verzending. Neem altijd contact met ons op voordat u een artikel terugstuurt, wij zullen je dan begeleiden bij de benodigde stappen.