Para la tercera edición de Dealer Talks, he hablado con Ivo, de Dutch Dials. Ivo comenzó a principios de 2020 y se centra en la calidad sobre la cantidad. En su página web tiene una amplia gama de relojes Universal Geneve, Omega, IWC y muchos más. Hablamos de cómo empezó, cómo ve el éxito como empresario y qué valor aporta al mercado de relojes vintage. Disfrútelo.
Stan: ¿Cómo empezó su negocio?
Ivo: Siempre he sentido predilección por los artículos de lujo, simplemente admirándolos: trajes, coches, cualquier cosa que requiera un poco de atención y tiempo. Así que, al cabo de un tiempo, me compré un buen reloj, un Longines. Y luego, muy rápidamente, me compré un Omega al lado. Entonces empezó todo. Coleccionar relojes cuesta mucho dinero. Así que dudaba si quedarme con un solo reloj y acabar con mi curiosidad, o simplemente poner los relojes a la venta por una cantidad superior a la que lo compré. Y entonces vendí uno. Pensé, en realidad quiero comprar más de todas formas, intentemos vender los otros también para poder ampliar mi colección. Creo que eso transformó de repente la búsqueda de algo bonito para mí, en una fuerza para mi empresa.
Sigo comprando lo que realmente me gusta. También noto que se vende antes. A veces consigues un buen negocio basándote en el valor del coleccionista y no en tu propia preferencia, pero esos relojes tardan en venderse. Y entonces pienso: si me hubiera ceñido a lo que yo personalmente me pondría, probablemente lo habría vendido antes.
S: Sí, lo reconozco.
I: Si va a comprar algo para usted, investiga mucho para estar seguro de que hace la compra correcta. Quizá si lo ve como una mercancía, sea un poco menos selectivo al respecto. Y eso puede suponer una compra menos buena que la que habrías hecho para ti.
S: ¿Siempre ha vendido cosas?
I: Bueno, de niño solía revender cosas, como fuegos artificiales..., cosas así. Aún recuerdo que tuve que hablar con el director del colegio sobre eso. ¿Quizá empezó pronto? A menudo he jugado con la idea de que quería montar un negocio, pero muchas cosas requieren mucho capital. Por ejemplo, también me gusta la moda, así que he pensado en montar una línea de ropa. Pero la producción es complicada y suele estar lejos, en el extranjero. Siento que no puedes controlarla.
S: ¿Qué significa para usted el éxito como empresario?
I: Para mí significa libertad. No tengo por qué hacerme rico con ello. Mira, cuesta energía, así que es una inversión que haces, y algún retorno tiene que ser visible para que puedas crecer. Pero lo que más me gusta es que es una elección que has hecho tú mismo. No se basa en mi elección de estudios, ni en mi experiencia laboral ni nada parecido, sino que es algo que viene intrínsecamente de mí mismo. Y por supuesto, también es característico de este oficio, la mercancía es bastante pequeña. Si alguna vez tienes la ambición de vivir en el extranjero: todo lo que tienes que hacer es empacar tus relojes e irte.
S: Sí, exactamente.
I: Una vez allí, lo único que hay que cambiar es la dirección de la factura. Creo que es una buena perspectiva. No sé adónde quiero ir en el futuro. Es cierto: el espíritu empresarial es, por un lado, incertidumbre. Por otro, es algo que se puede practicar en todo el mundo. Creo que eso forma parte de esa libertad, que es muy cómoda.
S: Y si nos fijamos en lo que significa el éxito para usted, ¿se considera exitoso en este momento?
I: Bueno. Todavía no soy libre. Sigo trabajando para un jefe, y sigo pagando el alquiler primero, y luego veré en qué me gasto el dinero. Sigo acumulando y todo va bastante despacio. No está mal. Prefiero crecer orgánicamente que demasiado rápido. Pero tengo la ambición de acabar dejando mi trabajo. Y entonces podré decir que he tenido éxito.
S: Entonces, si tiene que darle un porcentaje, ¿de 0 a 100?
I: Bueno, varía un poco de un mes a otro. Creo que un 50%. Supongamos que fuera el doble de rápido, me atrevería a dejar mi trabajo por ello. Sin embargo, por hablar con los clientes y compartir la pasión con los demás, alrededor del cien. Y lo mejor es, por supuesto: no hay límites al éxito para un emprendedor. Mi jefe no me va a pagar más si trabajo más. Si puedes controlarlo tú mismo, simplemente serás recompensado por ello. Dedicar tiempo a mi interés de relojes, pero siempre que quiera, eso también es una recompensa. También me parece justo.
S: Acabas de hablar de libertad e independencia. ¿Cómo cree que podría conseguirlo? ¿Qué ideas tienes al respecto?
I: Creo que el medio más importante ahora mismo para llegar a la gente es Instagram. Claro, hay sitios web como Chrono24 y demás, pero ahí no te haces un nombre. La gente dedica menos tiempo a saber quién eres. Tengo un gran ejemplo de cómo tu cantidad de seguidores influye en tu velocidad de venta: Una vez vendí un reloj a alguien, estuvo a la venta durante dos meses, y entonces apareció en Amsterdam Vintage Watches, vendido en 3 segundos. Se trata de tu base de seguidores. A veces me parece una pena que la gente compre algo que vendí hace poco por el doble de precio. Intento ofrecer relojes de buena calidad, pero también a un precio justo. Eso les hace volver y es la sensación más gratificante.
S: Entonces, ¿la expansión de las redes sociales es una buena estrategia para aumentar las ventas?
I: Sí. Pero también me interesa la parte offline. Una tienda es, por supuesto, muy costosa en términos de costes fijos y similares, pero creo que en los Países Bajos todavía hay espacio para ofrecer algo más que los operadores actuales. Suelen estar en un segmento muy alto. Realmente creo que existe un mercado para una tienda en la que uno, como padre, pueda elegir un reloj para su hijo sin arruinarse. Es mi sueño.
S: Yo también lo creo. Si nos fijamos en la cantidad de gente interesada en los relojes vintage Si nos fijamos en la cantidad de gente que está interesada en los relojes antiguos en este momento, especialmente en nuestro grupo de edad, sería un gran paso abrir una tienda en un punto céntrico de la ciudad. Si te diferencias un poco, creo que funcionará bastante bien.
E: Claro, hay que ocuparse del alquiler, la seguridad y todo eso. Pero me doy cuenta de que yo también valoraría un lugar de trabajo fijo. Ahora guardo todos los relojes en una taquilla del banco. En casa es demasiado riesgo. También noto que, cuanto más lo arrastro, más perjudica a mi estructura, porque ya ocupa gran parte de tu capacidad cerebral. Estaría bien tenerlo todo en el mismo sitio. Así te puedes relajar más.
S: Que solo cierras la puerta cuando terminas
I: ¡Exacto!
S: En su opinión, ¿cuáles son las competencias más importantes para los empresarios?
I: En realidad, lo más importante es empezar. Y después de eso, creo que es la persistencia. Porque tener un seguidor es una mierda. Construir algo es un proceso lento. Y se puede ver que, he estado en esto durante casi un año y tengo 1.000 seguidores. Que todavía es poco. Por lo tanto, creo que la persistencia, la paciencia, y tomar un poco de riesgo también. Pero depende de qué tipo de productos vendas. Si tienes mucho éxito con una camiseta que importas de China, entonces no estás asumiendo riesgos importantes, pero puedes seguir siendo un empresario de éxito. Pero creo que no hay que tener miedo, sobre todo con los relojes. Pero, sobre todo, creo que lo más importante es construir algo poco a poco y mantener la confianza en ello.
S: ¿Y puede contarme algo sobre los riesgos que ha corrido para llegar a donde está ahora?
I: Creo que comprar relojes siempre supone un riesgo porque son caros. He oído historias de amigos a los que han robado en casa porque sabían que allí había relojes caros. Creo que eso siempre es un riesgo. Recuerdo que vendí mi primer Rolex, un Explorer 2. Valía... ¿cuánto? Casi 8.000 euros. Y entonces te encuentras en algún lugar a medio camino sin saber qué esperar. Esa es también la parte del vapeo, creo, que va con ello. Si te da pereza coger el coche para ir a cualquier sitio, entonces no vas a aprovechar esas ofertas, pero también puedes acabar sin nada cuando no es lo que esperabas. Además, comprar por Internet es un riesgo en sí mismo. No puedes verlo todo bien. Y las fotos nunca son lo bastante buenas. Hay que hacer los deberes y, a veces, arriesgarse.
S: De acuerdo. ¿Y usted actúa basándose en impulsos o primero investiga a fondo?
I: Primero es un impulso (me tiene que gustar) y luego investigo. Por supuesto, hay muchos tipos de relojes. Si nunca lo has visto y te lo ofrecen, puede ser un impulso para quererlo, pero no puedes comprarlo sin investigar. Así que depende del tipo de reloj. Si alguien me ofrece algo y no puede enviarme una foto del movimiento, entonces no me la juego.
S: ¿Y cuál de los dos determinaría o explicaría la mayor parte de su éxito?
I: Creo que investigando. Creo que si te dejas llevar por los impulsos en el mundo de los relojes, te ofrecerán tanto que realmente harás muchas malas compras. Se trata realmente de hacer zoom, comprobar los detalles, saber qué corona va con él, cómo es el fondo de la caja, coinciden las fuentes? ¿Es correcto el puente del volante? ¿Hay piezas intercambiables con otros calibres? Hay que fijarse mucho en todo eso. Y si no se es meticuloso en eso, ¿qué se puede añadir para alguien que no sabe qué comprar? Esa persona espera que usted pueda ayudarle con eso.
S: Entonces no aportará ningún valor añadido. ¿Y qué hace que su enfoque sea único?
I: Bueno, no creo que sea único. La mezcla que me hace pensar que tengo derecho a existir en este mercado, es que intento ser lo más transparente posible y vender lo que yo querría como coleccionista. Tengo toda la información en mi página web. Todos los relojes están revisados o lo comunico explícitamente cuando no lo están. Cuando está reparado, también estoy dispuesto a dar una garantía al respecto. Conmigo, se puede comprar un reloj tal cual, pero luego añadiré que no ha sido revisado. Si alguien me pregunta: ¿ha sido revisado? no voy a mentir. Si alguien me pregunta: ¿hay un punto en la esfera? Le haré una foto con el objetivo macro. A mí también me gustaría verlo. Hay mucha gente que no lo comunica todo. Creo que la transparencia en este mercado, sobre todo porque hay muchas trampas, es muy importante.
¡Gracias por la agradable charla, Ivo! Echa un vistazo a la colección de Ivo aquí:
